¡Hola Buenas! ¿Cómo lleváis las prácticas?😃
Espero plenamente que todos estéis bien y disfrutando las prácticas de forma llevadera y constructiva en nuestra cuarta semana. En esta ocasión corresponde hablar sobre las relaciones que tienen lugar entre los diferentes miembros que conforman el equipo. Esta entrada complementa la de Luisa Ruiz Leal, pues somos compañeros de prácticas en la Unión de Consumidores de Sevilla.
Desarrollo del trabajo en equipo y clima profesional: La Unión de Consumidores de Sevilla no podría funcionar sin el trabajo colaborativo que tiene lugar dentro de la misma. En ella todos los roles complementan las actividades que se realizan, desde el gabinete jurídico hasta la atención a consumidores y el desarrollo de talleres y estudios sociológicos.
Un ejemplo de trabajo colaborativo tiene lugar cuando se atienden llamadas o visitas con el fin de ayudar a algún socio con asuntos legales, de manera que la persona que se encargue de dicha recepción facilita determinados datos y sirve como mediación a la hora de trabajar con el gabinete jurídico, complementando la labor de los abogados de manera fructífera y llevadera.
Por otra parte la administración que ejerce Ángeles es útil como referencia para el desarrollo de talleres los cuales responden a las necesidades demandadas en función del público al que estén dirigidos los mismos o el lugar en el cual se impartan. Al mismo tiempo, nos damos retroalimentación entre los demás compañeros de prácticas y nosotros, pues al trabajar temáticas relacionadas, los talleres y los estudios terminan siendo complementarios para definir dicha forma de trabajo.
Jerarquía en la toma de decisiones: A la hora de tomar decisiones importantes no existe un veredicto único y sin consenso, para ello se recurre a la reflexión grupal como herramienta para lograr un acuerdo equitativo para todos. No obstante, a pesar de la toma en cuenta de todo el cuerpo directivo existe una jerarquía que será explicada a continuación:
La decisión final la tendrá Ángeles, la coordinadora encargada de administrar la asociación. A pesar de tener en cuenta la opinión de los demás integrantes es ella quien decide el veredicto final y es la máxima autoridad directiva dentro de la organización, siendo al mismo tiempo la persona encargada de el liderazgo grupal.
En siguiente lugar se encuentran Cristina y Eugenia, quienes comparten labores de atención con Ángeles, por lo que también pueden ofrecer importantes puntos de vista los cuales son tan válidos como los de la coordinadora, por lo que su labor sigue siendo muy importante en la toma de decisiones, ya que permiten el debate y la aportación de visiones críticas y constructivas.
Por otra parte, y según el asunto tratado se encuentra el gabinete jurídico. En asuntos legales son ellos quienes tienen más conocimiento y pueden ofrecer las respuestas más acertadas, por lo que asesoran legalmente las decisiones que se tomen dentro de la misma asociación.
En último lugar nos encontramos los alumnos de prácticas. Nosotros no tomamos decisiones de forma directa, pero en ocasiones se cuenta con nuestra ayuda para cuadrar ciertas fechas o administrar talleres, de manera que tras pasar por el visto bueno de Ángeles, se pueda efectuar exitosamente nuestro punto de vista.
Dificultades y resolución de conflictos: Los conflictos internos no son muy frecuentes en la Unión de Consumidores de Sevilla, pero en caso de surgir se resuelven con diálogo y argumentación sólida con el fin de desarrollar respuestas acertadas que permitan continuar con la actividad cotidiana tras solucionar dicha problemática.
Otro conflicto que surge potencialmente dentro de la organización son los problemas tecnológicos. En ese aspecto la Unión de Consumidores de Sevilla sufre muchas carencias las cuales ralentizan el trabajo en ocasiones, pero siempre acaba siendo factible alguna solución para dichas dificultades.
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| Unión de Consumidores de Sevilla. |
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